Beaucoup de marchants misent tout sur leur page d'accueil et pensent dure comme fer que tous les clients vont arriver directement sur cette porte d'entrée. Toute fois, c'est une très mauvaise stratégie et voici un très bonne exemple pour illustrer pourquoi.
Comment j'entre dans une grande surface
Cette semaine, l'épicerie près de chez moi commençait sa période de méga promo. Il y avait des offres vraiment intéressantes. Naturellement, je suis allé chercher les produits qui m'intéressaient. Quand j'arrive dans cette épicerie, j'entre toujours par l'entrée qui se trouve à l'extrême gauche (car j'habite de ce côté). Cependant, une fois dans le magasin, il faut marché jusqu'à l'extrême droite pour entrer « officiellement » dans les rayons. Par contre… c'est vraiment trop long d'aller tout à droite pour revenir vers la gauche… Alors ce que je fais tout le temps c'est couper entre les caisses pour entrer plus rapidement dans les rayons qui m'intéresse. Donc, le jour de la fameuse, je fais comme à mon habitude et je coupe entre les caisses. Là je regarde ce que je voulais dans les rayons en questions et….à mon grand étonnement, il n'y avait pas les promos que je voulais ! Il n'y a que les anciens produits aux anciens prix…. Bon je me dis que ce n'est peut être pas encore arrivé… je décide donc de partir et de revenir plus tard. Je suis revenu 3 fois et chaque fois il n'y avait rien. Là c'était vraiment bizarre, frustrant et décevant.
La découverte des promos
Puis un jour, je reviens avec ma mère. Elle décide de passer par l'entrée principale à l'extrême droite car elle a besoin d'un truc dans ce coin. Et là, en entrant… surprise ! Toutes les promos qu'on voulait se trouvaient entasser directement en face de l'entrée officielle ! J'aurais pu revenir autant de fois que je voulais, je ne les aurais jamais vu si je n'étais pas passé par l'entrée officielle.
Vous voyez le lien avec un site Web ?
Beaucoup de marchants en ligne font exactement la même erreurs ! Ils misent tout sur la page d'accueil. Toutes les promos, toute la communication, tout le référencement. Bref la page d'accueil est considérée comme la porte du sésame et toute leur énergie passe par là. Oui, sauf que dans la vrai vie, les internautes n'arrivent pas tous par la page d'accueil. D'ailleurs je vous le souhaite, car si c'est le cas, ça veut dire que vos pages sont très mal référencés. Les visiteurs peuvent donc arriver directement sur une de vos pages produits, sur des pages de catégories et autre. Il est donc très important de soigner l'ensemble de ses pages et pas juste la page d'accueil. Si non, vos visiteurs seront comme moi. Ils ne comprendront rien à vos rayons, penseront qu'il n'y a pas ce qu'ils cherchent et quitteront tout bonnement votre site sans y revenir et en gardant une mauvaise opinion de vous. Si vous voulez augmenter vos performances, il faut donc vous concentrer sur l'ensemble du site et pas uniquement sur la page d'accueil.
